Preguntas Frecuentes

  • ¿Cómo puedo hacer un cambio o devolución?
  • ¿Qué pasa si las ruedas con luz LED no encienden?
  • ¿Las ruedas de luz LED incluyen baleros?
  • ¿Venden refacciones para los patines?
  • ¿Cuál es la diferencia al patinar entre unos patines en línea y unos patines de 4 ruedas /doble eje?
  • ¿Hay repuestos del material que viene en el interior del casco que por el sudor se despega?
  • ¿Puedo quitarles el freno delantero a mis patines?
  • ¿Puedo quitar el freno trasero a mis patines?
  • ¿Cuáles son los patines más recomendables para la ciudad?
  • ¿Cómo puedo ajustar mis patines Hardshell o Big3?
  • ¿Cuál es una técnica de frenado ideal para principiantes?
  • ¿Cómo se hacen los cambios de accesorios en los patines 3 en 1?
  • ¿Cómo se hace el ajuste de talla en los patines?
  • ¿Cómo puedo cambiar las ruedas de mis patines?
  • ¿Cómo puedo dar mantenimiento a mis patines?
  • ¿Cuál es el nivel de dureza de las ruedas de los patines en linea?
  • ¿Puedo adaptar un freno al modelo de patines Hardshell de LionixPro?
  • ¿Cuánto peso soportan los patines LionixPro?
  • ¿Cómo se colocan los baleros en mis ruedas de Luz Led Lionix Pro?
  • ¿Cómo puedo seleccionar la talla ideal de patines?
  • ¿Cuál es la diferencia entre todos los tamaños de ruedas? 64mm, 72mm, 76mm, 80mm y 54X32mm.
  • How to return a purchase?
  • What do I do when LED lights don't work?
  • Bearings are included in my Roller Skate Wheels Outdoor Light Up LED Pack?
  • Are you selling parts?
  • What is the difference between quad roller skates and inline skates?
  • Are you selling parts for the helmet?
  • Can I take off the toe stop?
  • Can I take off the brake pad?
  • What roller skates are recommended for urban style?
  • How to fit a Hardshell or Big3 Model?
  • How to Stop on Roller Skates for Beginners?
  • How to change frames on ECLECTIC MODEL Convertible 3 in 1?
  • How to make the size adjustment on skates?
  • How can I change my wheels?
  • Do my roller skates need maintenance?
  • How can I choose the right size of my roller skates?
  • What is the difference between all wheel sizes? 64mm, 72mm, 76mm, 80mm and 32x54mm.

Reembolsos y devoluciones

¿Cómo puedo hacer un cambio o devolución?

Es importante mencionar que sólo se hacen cambios por defectos de fábrica.

a) Si compraste tu producto en la tienda oficial de Lionix Pro®, 90 días calendario, puedes llenar el formulario, a través del siguiente enlace; o bien, puedes enviarnos un correo electrónico a hola@lionixpro.mx, incluyendo la siguiente información para ponernos en contacto contigo y dar seguimiento a tu solicitud:

  • Nombre completo;
  • Teléfono de contacto;
  • Número de pedido;
  • Modelo de patines o accesorios;
  • Por lo menos 3 fotos, para ver las condiciones en las que se encuentra el producto;
  • Motivo por el cual quieres hacer un cambio o una devolución.

b) Si compraste tu producto a través de alguno de nuestros distribuidores oficiales, contacta a dicho distribuidor con tu ticket de compra para hacer efectivo el cambio o devolución.

¿Qué pasa si las ruedas con luz LED no encienden?

a) Si compraste tu producto en la tienda oficial de Lionix Pro®, 90 días calendario, puedes llenar el formulario, a través del siguiente enlace; o bien, puedes enviarnos un correo electrónico a hola@lionixpro.mx, incluyendo la siguiente información para ponernos en contacto contigo y dar seguimiento a tu solicitud:

  • Nombre completo;
  • Teléfono de contacto;
  • Número de pedido;
  • Modelo de patines o accesorios;
  • Por lo menos 3 fotos, para ver las condiciones en las que se encuentra el producto;
  • Motivo por el cual quieres hacer un cambio o una devolución.

b) Si compraste tu producto a través de alguno de nuestros distribuidores oficiales, contacta a dicho distribuidor con tu ticket de compra para hacer efectivo el cambio o devolución.

Patines, accesorios y repuestos

¿Las ruedas de luz LED incluyen baleros?

No incluyen los baleros, pero son compatibles 100% con los de las ruedas originales de tus patines Lionix Pro, ya que la medida es estándar.

¿Venden refacciones para los patines?

Por el momento sólo contamos con:

  1. Frenos de tope ajustable, para patines doble eje: Modelo RS0172J (Dreamer).
  2. Ruedas de luz LED, en las presentaciones de 64, 72, 76 Y 80 milímetros.

¿Cuál es la diferencia al patinar entre unos patines en línea y unos patines de 4 ruedas /doble eje?

Los patines en línea son más fáciles de manejar que los patines de doble eje. La razón principal es que los patines en línea tienen una base más larga y así, dan más estabilidad al patinador principiante. Lionix Pro® ofrece una amplia variedad de estos modelos, con lo que será muy fácil encontrar el modelo más adecuado a tu gusto e interés.

¿Hay repuestos del material que viene en el interior del casco que por el sudor se despega?

Por el momento no contamos con estos repuestos. Sin embargo, debido al sudor que se concentra al interior del casco, te recomendamos que sumerjas las partes textiles en agua y jabón de pH neutro y después frotes SUAVEMENTE con un cepillo. Déjalas secar en un espacio con circulación de aire y poco iluminado para que se seque de modo natural y progresivo.

¿Puedo quitarles el freno delantero a mis patines?

No es recomendable, porque el chasis ya está diseñado para ajustarse con cada uno de sus accesorios originales. Al quitarlo, incumple con sus especificaciones de seguridad y pierde totalmente la garantía.

¿Puedo quitar el freno trasero a mis patines?

No es recomendable, porque el chasis ya está diseñado para ajustarse con cada uno de sus accesorios originales. Al quitarlo, incumple con sus especificaciones de seguridad y pierde totalmente la garantía.

Recomendaciones y tutoriales

¿Cuáles son los patines más recomendables para la ciudad?

Todo depende de tu nivel de patinaje y gustos, sin embargo, ya sea como medio de transporte o de recreación, los modelos que más recomendamos son:

  1. PATINES EN LÍNEA HARDSHELL. Encuéntralos dando clic aquí.
  2. PATINES EN LÍNEA 149AN. Encuéntralos dando clic aquí.
  3. PATINES EN LÍNEA LEADER. Encuéntralos dando clic aquí.

¿Cómo puedo ajustar mis patines Hardshell o Big3?

Se levanta la palanca metálica varias veces hasta que tenga el ajuste deseado. Para aflojar, se presionan las partes plásticas que rodean a la palanca metálica, lo que libera el mecanismo.

¿Cuál es una técnica de frenado ideal para principiantes?

Existen diversas técnicas de frenado, puedes intentar las siguientes:

  • Patines en línea. Flexiona tus rodillas y pon hacia delante el patín con el freno. Sin alejar tus pies más allá de los hombros inclina el otro pie hacia atrás. Con el talón inclina la punta del freno y presiona contra el piso extendiendo un poco la pierna.

 

  • Patines de doble eje. Al estar deslizando sobre la pista, se estira ligeramente una de las piernas hacia atrás. Luego, se colocan suavemente las ruedas del lado interior sobre la pista y se va acercando ese patín al apoyado, formando una “T” con los pies, hasta parar por completo.

 

  • Patines sobre hielo. Flexiona tus rodillas y pon hacia delante el patín con el freno. Sin alejar tus pies más allá de los hombros inclina el otro pie hacia atrás. Con el talón inclina la punta del freno y presiona contra el piso, extendiendo un poco la pierna. Vete sentando y deja caer el peso del cuerpo para que sea más rápido.

¿Cómo se hacen los cambios de accesorios en los patines 3 en 1?

El marco cuenta con 3 tornillos. Estos deben retirarse con la llave que viene incluida en los patines. Una vez realizado, se quita a presión la base y se coloca la que desee usarse. Con la nueva base montada, se colocan y ajustan a tope, los 3 tornillos.

 

¿Cómo se hace el ajuste de talla en los patines?

¿Cómo puedo cambiar las ruedas de mis patines?

Puedes utilizar una llave allen tradicional para retirar los tornillos de las ruedas y hacer el cambio.

¿Cómo puedo dar mantenimiento a mis patines?

  1. Debes quitar las ruedas cada mes, y con un paño húmedo, limpiar las piezas, quitar polvo, lodo, cabellos, y demás basura que pueda interferir con el giro. No usar solventes.
  2. Mantener siempre las correas y agujetas en buen estado, bien ajustadas y al tobillo.
  3. Cambiar baleros cuando alguno ya no gire correctamente.
  4. Cambiar las ruedas cuando estén desgastadas.
  5. Antes de cada uso revisar que los tornillos de las ruedas estén apretados, sólo hasta el tope, sin forzarlos.

¿Cuál es el nivel de dureza de las ruedas de los patines en linea?

¿Puedo adaptar un freno al modelo de patines Hardshell de LionixPro?

No es posible, porque el chasis ya está diseñado para ajustarse con cada uno de sus accesorios originales. Al hacer esto, incumple con sus especificaciones de seguridad y pierde totalmente la garantía.

¿Cuánto peso soportan los patines LionixPro?

¿Cómo se colocan los baleros en mis ruedas de Luz Led Lionix Pro?

Tallas y medidas

¿Cómo puedo seleccionar la talla ideal de patines?

Toma en cuenta tu talla habitual. Si calzas en medio número, escoge el número entero inmediato superior.

Ajusta ambos patines: abrochando agujetas, cierres y de ser posible con un calcetín del mismo grosor que el que uses generalmente para patinar. Una vez ajustados, ponte de pie con las piernas rectas (sin flexionar las rodillas), en esta postura debes asegurarte de que el dedo gordo del pie toca la punta del patín sin lastimarte. Ahora flexiona las rodillas y en esta postura debes asegurarte de que el dedo gordo ya no toca la punta del patín.

¿Cuál es la diferencia entre todos los tamaños de ruedas? 64mm, 72mm, 76mm, 80mm y 54X32mm.

Las ruedass de 64, 72, 76 y 80mm, son las medidas para patines en línea y corresponden al diámetro de ésta. 54x32mm, es la medida de ruedas para patines en doble eje, donde 54 mm corresponde al diámetro y 32 al ancho.

A medida que aumenta el diámetro de la rueda disminuye la vibración y se puede alcanzar una mayor velocidad y si éste disminuye, la velocidad desarrollada será menor. Por otra parte, la estabilidad lateral y la maniobrabilidad también se verán afectadas de manera proporcional, mientras más grandes sean, el equilibrio será menor.

Returns and refunds

How to return a purchase?

How to return a purchase?

Returns and refunds are eligible only for damaged merchandise.

All damaged/defective merchandise must be reported within 90 days of your order's ship date. Fill out this form; or send us an e-mail to: hola@lionixpro.mx, including the following information:

  • Full Name
  • Telephone Number
  • Purchase Order
  • Product Number/Model
  • At least 3 pictures, to review the product conditions.
  • Let us know of your issue

b) If you purchased this product, through any physical stores, please contact them to put the return or refund into effect.

What do I do when LED lights don't work?

a) If you purchased this product, through our Lionix Pro® website, fill out this form; or send us an e-mail to: hola@lionixpro.mx, including the following information:

  • Full Name
  • Telephone Number
  • Purcharse Order
  • Product Number/Model
  • At least 3 pictures, to review the product conditions
  • Let us know of your issue

b) If you purchased this product, through any physical stores, please contact them to put the return or refund into effect.

Roller Skates, Accessories and Parts

Bearings are included in my Roller Skate Wheels Outdoor Light Up LED Pack?

No. Bearings are not included, but they are 100% compatible with any other wheel's bearing (Considering same size).

Are you selling parts?

Currently we only sell:

1. Stoppers for Dreamer Model

2. Inline Skate Wheels Outdoor Light Up LED, 4 Pack, for the following sizes: 32X54, 64, 72, 76 and 80 mm.

What is the difference between quad roller skates and inline skates?

Inline skates are easier to handle than quad roller skates. The main reason is that inline skates have a longer frame and give more stability. Lionix Pro® offers a wide variety of these models, so it will be very easy to find the perfect one!

Are you selling parts for the helmet?

Currently we do not have. However, if you want to keep your helmet clean, we recommend you to immerse the textile parts in neutral pH soap and water. Then scrub it GENTLY with a brush. Let them dry in an air-circulating, to getting dry naturally and progressively.

Can I take off the toe stop?

It is not recommended, because the frame is already designed to fit with each of your original parts. When toe stops are removed, no longer meets the minimum especifications and safety requirements and warranty shall be forfeit.

Can I take off the brake pad?

It is not recommended, because the plate is already designed to fit with each of your original parts. When toe stops are removed, no longer meets the minimum especifications and safety requirements and warranty shall be forfeit.

Recommendations and Tutorials

What roller skates are recommended for urban style?

It all depends on your level of skating. However, such as transport or recreation, the models that we recommend the most, are:

  1. Hard Shell Model. CLICK HERE.
  2. 149AN Model. CLICK HERE.
  3. Leader Model. CLICK HERE.

How to fit a Hardshell or Big3 Model?

Raise the metal lever as many times you need as you get the desired setting. To untie, press on the plastic parts around the metal lever, which releases the mechanism. 

How to Stop on Roller Skates for Beginners?

You can try as follows:

  • Inline Skates. In this stop, stretch your hands out in front to maintain your balance while bending your knees a little. Then, push the right skate forward (the one with the brake) as you lift your toe and lower your heel. To make doing all this feel natural and less challenging, try to sit in an imaginary chair below your bum. Also, avoid bending too far forward or standing straight up.  Now, in that nice and low position, put your heel down hard until it touches the ground/road. The friction between the brake and the riding surface should eventually bring you to a stop.

 

  • Quad Roller Skates. Put a skate perpendicular to your direction. Your perpendicular skate  front wheels come into contact with the ground and participate in braking. The other skate stays in line for smooth braking. Your bent knees help you to be flexible.

 

  • Ice Skates. In this stop, stretch your hands out in front to maintain your balance while bending your knees a little. Then, push the right skate forward (the one with the brake) as you lift your toe and lower your heel. To make doing all this feel natural and less challenging, try to sit in an imaginary chair below your bum. Also, avoid bending too far forward or standing straight up.  Now, in that nice and low position, put your heel down hard until it touches the ground/road. The friction between the brake and the riding surface should eventually bring you to a stop.

How to change frames on ECLECTIC MODEL Convertible 3 in 1?

The frame has 3 screws. These must be removed with the allen wrench, included in the skates. Once done, the base is removed by pressure and place any of the other frames. With the new base mounted, the 3 screws are positioned and fully tightened.

How to make the size adjustment on skates?

Press the adjustment button on the side, below the ankle. Slide the toe of the shoe to the desired position and release the button until yo hear a click.

How can I change my wheels?

Use an allen key to remove the wheel bolts and make the change.

Do my roller skates need maintenance?

  1. Take the wheels off, and with a damp cloth. With a dump cloth, remove dust, mud, hair, and any other kind of garbage (Do not use solvents). Repeat this action, monthly.
  2. Keep the straps and laces in good condition, well adjusted and close to the ankle.
  3. Replace bearings when one of them no longer rotates correctly.
  4. Change the wheels when they are worn.
  5. Before each use, check that the wheel bolts are tight, without forcing them.

Size

How can I choose the right size of my roller skates?

Consider your usual size. If you match half a number, choose the next higher number.

Tie both skates: shoelaces, zippers and if possible with a sock of the same thickness as the one you generally use to skate. Once done, stand your legs straight (without bending your knees). In this position you must make sure that the big toe touches the skate front without hurting yourself. Now bend your knees and in this position you must make sure that the big toe no longer touches the skate front

What is the difference between all wheel sizes? 64mm, 72mm, 76mm, 80mm and 32x54mm.

64, 72, 76 and 80mm wheels are the measurements for inline skates. 32x54mm, is the size of wheels for quad roller skates, where 54 mm corresponds to the diameter and 32 to the width.

As the diameter of the wheel increases, the vibration decreases and a higher speed can be reached. If it decreases, the speed will be lower. Lateral stability and driving will also be affected proportionally, the biggerr they are, the lower the balance.